O status em programa de fidelidade é um nível de benefícios alcançado pelos participantes de um programa de recompensas, como os de companhias aéreas, hotéis ou locadoras de veículos. Esse status é conquistado com base na frequência de uso dos serviços, no acúmulo de pontos ou milhas, ou no gasto total em determinado período.
Cada programa de fidelidade possui suas próprias categorias de status, que podem incluir vantagens como acesso a lounges exclusivos, embarque prioritário, upgrades de cabine ou de quarto, e maior acúmulo de pontos em cada compra.
Como Funcionam os Níveis de Status?
Os níveis de status geralmente são organizados em camadas ou categorias, como:
- Básico: O nível inicial, onde os participantes podem acumular pontos, mas possuem poucos benefícios adicionais.
- Intermediário: Oferece vantagens como bagagem extra ou prioridade no check-in.
- Avançado: Inclui benefícios premium, como upgrades gratuitos, bônus de milhas e acesso a lounges.
- Elite: O nível mais alto, com privilégios exclusivos, como atendimento VIP e flexibilidade de mudanças em reservas.
Como Conquistar e Manter o Status?
Para alcançar ou manter um status, é necessário cumprir critérios definidos pelo programa de fidelidade, como:
- Acumular uma quantidade mínima de pontos ou milhas em um período específico (geralmente anual).
- Realizar um número determinado de viagens ou estadias qualificadas.
- Gastar um valor mínimo em produtos ou serviços da marca.
Benefícios de Ter um Status em Programa de Fidelidade
Os principais benefícios de alcançar um status incluem:
- Conforto e conveniência: Embarque prioritário, check-in preferencial e filas exclusivas.
- Economia: Bagagem extra gratuita e maior acúmulo de pontos em cada transação.
- Experiência premium: Acesso a lounges, upgrades de cabine ou de quarto, e atendimento prioritário.
- Flexibilidade: Alterações em reservas sem taxas adicionais.
Exemplos de Programas de Fidelidade com Status
Alguns exemplos conhecidos de programas de fidelidade incluem:
- Latam Pass: Com níveis como Gold, Platinum, Black e Black Signature.
- Smiles: Dividido em categorias como Smiles, Prata, Ouro e Diamante.
- Accor Live Limitless (ALL): Oferece status como Silver, Gold, Platinum e Diamond.
- Marriott Bonvoy: Com níveis Elite como Silver, Gold, Platinum, Titanium e Ambassador.
Vale a Pena Buscar um Status?
Ter um status em programas de fidelidade é especialmente vantajoso para:
- Viajantes frequentes, que podem aproveitar ao máximo os benefícios oferecidos.
- Quem prefere conforto e exclusividade durante as viagens.
- Pessoas que acumulam milhas ou pontos para resgates premium.
No entanto, é importante avaliar se os custos ou esforços para alcançar e manter o status compensam os benefícios oferecidos.