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Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de Moxileira, a respeito das informações coletadas dos usuários que acessam nosso site em www.moxileira.com.br ou que, de outra forma, compartilham informações pessoais conosco.

Fundamentos para a coleta de dados

O processamento de suas informações pessoais, ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir sua identificação são necessárias para o cadastro na loja e posteriormente, o envio dos produtos da loja para o endereço especificado.

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Que informações coletamos? E como coletamos?

  • Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail e endereço.
  • Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
  • Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos informações dos usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em [email protected].

Podemos usar as informações para o seguinte:

  • Para nos comunicar com você – enviando avisos referentes aos nossos produtos e serviços, fornecendo informações técnicas e respondendo a qualquer problema de cliente que você venha a ter;
  • Para nos comunicar com você e mantê-lo informado das nossas atualizações, produtos e serviços mais recentes;
  • Para oferecer a você anúncios quando você utilizar nosso site;
  • Para comercializar nossos produtos ;
  • Para fins estatísticos e analíticos com o intuito de aprimorar o site.

Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia “secure socket layer” (SSL), embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. As transições de compra por cartão de crédito são feitas pela plataforma Mercado Pago e nenhum dado de cartão ficará salvo em nosso banco de dados.

Publicidade, cookies e outras tecnologias

Podemos usar “cookies” e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, “web beacons”) para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.

Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos.

O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; 

Como podemos proteger suas informações?

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do site e de suas informações. Empregamos os procedimentos padrão da indústria e políticas para garantir a segurança das informações que coletamos e retemos, impedimos o uso não autorizado de quaisquer informações, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso site, e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que impediremos tal acesso.

Retenção e exclusão dos seus dados pessoais

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossa plataforma, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Moxileira poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Moxileira, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

Para fazer a solicitação da exclusão dos seus dados no nosso site, envie um email para [email protected] com o assunto ‘exclusão de dados no site’ ou chame no Whatsapp clicando no ícone verde no rodapé do site explicando a situação. Analisaremos o caso e, se realmente necessário, excluiremos o seu contato da nossa base de dados e da nossa newsletter. Em caso de novo pedido no site, será necessário criar um novo cadastro, com as mesmas informações que foram excluídas.

Widgets de Links Externos Afiliados

Nosso site utiliza widgets que contêm links externos afiliados para produtos e serviços oferecidos por parceiros, como Civitatis, Viator e GetYourGuide. Esses widgets são fornecidos com o objetivo de facilitar sua navegação e oferecer recomendações úteis de produtos e serviços que acreditamos serem do seu interesse.

Quando você clica em um desses links afiliados e realiza uma compra nos sites parceiros, podemos receber uma comissão ou outro tipo de compensação. É importante destacar que esses links afiliados não influenciam a qualidade ou o preço dos produtos e serviços oferecidos, nem afetam sua experiência de compra nos sites parceiros.

Quando você interage com esses widgets, não coletamos diretamente informações pessoais adicionais além daquelas já mencionadas em nossa política de privacidade geral. No entanto, ao clicar em um link afiliado e ser redirecionado para um site parceiro, você estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso do respectivo site. Recomendamos que revise as políticas de privacidade dos sites parceiros para entender como suas informações pessoais serão coletadas, usadas e protegidas.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta seção de nossa política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou nas regulamentações aplicáveis. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações ao interagir com nossos widgets de links afiliados.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o uso de widgets de links externos afiliados em nosso site, entre em contato conosco através do formulário da página de contato ou do e-mail [email protected].